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刘女士（化名）
(资料图)
今年30多岁了
这两年
父母为她的婚姻大事操碎了心
总希望她在抓事业的同时
能有个圆满的归宿
今年2月份，刘女士在爸妈的陪同下，来到了位于南昌市红谷滩区南昌国际金融大厦的“我主良缘”南昌VIP服务中心，在与“红娘”交流后，刘女士支付了19980元。
付费后，刘女士签订了一份合同，合同上显示，提供服务的是深圳我主良缘科技集团有限公司联营分公司，没过多久，“红娘”就为刘女士安排了第一次相亲。
过了一段时间，“红娘”又安排刘女士约见第二个男生。
这是李女士在店内拍摄的套餐服务内容，在“相关择偶条件”中，写到：会筛选出有一定的文化素养及内涵，有正当职业，工作稳定，体貌健康的异性进行匹配。
花钱也没找到意中人，刘女士决定放弃这种相亲的途径，随后向“我主良缘”南昌VIP服务中心提出了退款。
5月28日下午，记者陪同刘女士来到了“我主良缘”南昌VIP服务中心，在公示墙上，记者看到，这家企业的名称是：江西省情窦初开网络科技有限公司，是“我主良缘”官方认证服务商。采访时，消费者黄女士（化名）也正在申请退费。
在婚介服务过程中，如果出现消费者不满意的情况如何退款，记者在合同中没有看到此种情况的约定。
见到记者采访，“我主良缘”官方认证服务商的负责人叫来了保安。
半个小时后，辖区民警来到了“我主良缘”，了解情况后，民警提出了一些建议。
经过民警调解，店里的负责人表示可以考虑退款，不过她们提出了新的要求：让刘女士和黄女士向她们提供记者的联系方式。
刘女士和黄女士并未答应这名负责人的要求，目前，她俩也并未拿到退款。5月30日，一名自称“我主良缘”南昌服务公司股东的男子给都市现场24小时热线0791--88316800打来了电话。
5月31日下午4点，一名自称“我主良缘”工作人员的冯女士再次拨打了都市现场热线，希望针对刘女士和黄女士的情况做些解释，随后，记者与这名冯女士取得了联系，并约定6月1日下午见面采访，截至发稿前，冯女士及“我主良缘” 官方认证服务商都未出现。目前，刘女士和黄女士都没拿到退款。对于此事，都市现场将持续关注。
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